Kompetenzen

Durch den Versand sowohl postalischer als auch elektronischer Rechnungen (eInvoicing) durch Fairmount können Sie Ihre Kosten, z.B. für Druck, Porto, Kuvertierung und Verbuchungen reduzieren. Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten lohnt es sich aber, über den Tellerrand des klassischen Auslagerns hinaus zu schauen und nicht nur die direkten Kosten, sondern auch das Optimierungspotenzial der Prozesse zu beleuchten. Die Analyse und Optimierung der internen und externen Prozesse über ein plattformbasiertes on demand Konzept erbringen hierbei langfristige Vorteile. Fairmount berät und gibt die Erfahrungen weiter , die für die Optimierung dieser externern und internen Prozesse wichtig sind und zwar von der elektronischen Übergabe der Rechnungsdaten bis zur Verbuchung mit entsprechendem Reporting.

Fairmount sorgt sich auch um Ihre fristgerechten Mahnläufe. In Ihrem Namen und auf Ihrem Geschäftspapier erhalten Sie das gesamte Mahnwesen professionell von uns durchgeführt. Wir machen Auslagen und Zinsen für Sie geltend und verbuchen und überwachen die eingehenden Zahlungen. Fairmount reduziert hiermit Ihre administrativen Kosten und nimmt Ihnen zeitintensive und Ihrem Kerngeschäft nicht zuträgliche Aufgaben ab. Auf Wunsch übernimmt Fairmount die Forderungen säumiger Schuldner in das betriebseigene Forderungsmanagement ohne zeitliche Verzögerung.

Fairmount bietet Ihnen eine optimale Lösung für die umfassende Forderungsbearbeitung. Fairmount verbindet hierbei excellente methodische Standarts mit ausgeprägter Branchenkompetenz sowie einem hervorragendem Technologie-Know-How. Zu unseren Leistungen zählen hierbei insbesondere:

- unkomplizierte Forderungsübergabe
- individuelles mehrstufiges Mahnsystem
- transparente Forderungsabwicklung
- transparentes Kunden Online-System

Der mehrstufige Forderungseinzug basiert auf einer klar formulierten Schuldnerkorrespondenz. So sind die Mahnschreiben von fairmount sowohl textlich als auch inhaltlich optimal aufeinander abgestimmt. Je nach Produkt, Schuldnerstruktur und Mahnstadium können die einzelnen Mahnschreiben variiert werden. Zudem haben Sie selbst die Möglichkeit zusammen mit fairmount auf die Gestaltung der Mahnschreiben Einfluss zu nehmen. So tragen Ihr Produktwissen einerseits und unsere Erfahrung andererseits zum Erreichen optimaler Ergebisse bei.

Fairmount verfügt über ein leistungsstarkes modernes Telefoniezentrum. Sowohl der Inbound- als auch der Outboundcall sind unverzichtbare Mittel um effizientere Prozesse in der Kundenbeziehung zu ermöglichen. Konsequente und nachhaltige Telefonate in einem frühen Stadium beschleunigen den Zahlungseingang. Ihr Kunde wird von psychologisch geschulten und erfahrenen Mitarbeitern betreut, die ebenso freundlich wie konsequent die Ziele Ihres Unternehmens verfolgen. Hierbei stehen sowohl der Zahlungseingang als auch der Kundenerhalt im Vordergrund. Der frühe telefonische Kontakt mit Ihrem Kunden erhöht nicht nur den Zahlungsfluss, sondern erspart auch Zeit und Geld, da weitere Mahnläufe in vielen Fällen nicht notwendig sind.

Im Zuge des gerichtlichen Mahnverfahrens koordinieren die hausinternen Volljuristen von Fairmount die Zusammenarbeit mit unseren Vertragsanwälten und bleiben weiterhin Ihr kompetenter Ansprechpartner. Die langjährige und vertrauensvolle Zusammenarbeit garantiert auf diese Weise Verlässlichkeit und juristische Qualität. Der Gang zu Gericht ist die konsequente Folgemaßnahme, falls der Kunde nach erfolgloser außergerichtlicher Aufforderung Ihre offene Forderung nicht begleicht. Gleichzeitig bleibt die gerichtliche Titelerlangung die Voraussetzung zur eventuell notwendigen zwangsweisen Durchsetzung.

Fairmount führt die Erwirkung von Mahn- und Vollstreckungsbescheiden bei den Mahngerichten mittels eigener EDV durch so dass die Beantragung und Erwirkung der Bescheide ohne große Zeit- und Reibungsverluste online erfolgt.

Titelüberwachung heißt Entwicklungen verfolgen. In vielen Fällen ändern sich die Vermögensverhältnisse von vermögenslosen Schuldnern mit der Zeit. Damit aus Ihren abgeschriebenen Forderungen doch noch Zahlungen werden, überwachen wir die ausgeklagten Forderungen gegenüber Ihren Schuldnern auf unser Kostenrisiko. Während der Titelüberwachung überprüfen wir in regelmäßigem Abstand, ob der Schuldner wieder zahlungsfähig ist, und das bis zu 30 Jahre lang.

„Unternehmer, deren Kunden säumig zahlen, wissen, wie sehr unbekannte Rechtsvorschriften und mangelhafte Kenntnisse der Landessprache ein erfolgreiches Forderungsmanagement erschweren können. Professionelle Hilfe bei der Einziehung von Forderungen gehört zum Leistungsspektrum von Fairmount. Wir sorgen für einen raschen Zahlungseingang – auch wenn Ihr Kunde im Ausland ansässig ist.

Fairmount hat hierfür ein eigenes 2-Phasen Modell geschaffen, mit Native Speakern, in allen relevanten Sprachen, sowie erforderlichenfalls unmittelbarer vor Ort Bearbeitung. Durch diese zweistufigen, extra auf das Ausland abgestimmten Workflows, ist garantiert, dass Sie ein optimales Beitreibungsergebnis erhalten“